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| [ 作者： | 来源： | 时间：2005-11-11 16:15:17 ] |
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· 优化道路资源的使用；
· 加强与其它部门的合作，如运输企业；
· 提供出行和与出行有关的道路信息，特别是公共出行信息；
· 按照路线战略纲要，保证路网的统一管理。
公路局将制定一系列的衡量指标，并在每年的年报中公布，用于评估路网是否符合新目标的要求；汇报路网状况是否符合经济和环境指标。
为了向道路使用者提供更有效的服务，我们已经要求公路局制定关于成立英格兰“区域交通管理控制中心（RTCCs）”的方案，补充在威尔士已经建立的RTCCs。在苏格兰的格拉斯哥也成立了“苏格兰国家路网管理控制中心”，经过不断的发展，路网的管理已经取得了很大的进步。
RTCCs的主要目的是：
· 提高路网的可靠性；
· 减少重大事故造成的交通中断；
· 提供路线建议，减少交通堵塞和事故对交通的影响；
· 减少道路工程对交通的影响；
· 提供可靠、准确的信息服务，使出行者对出行路线、时间和出行方式做出适当的决定。
RTCCs通过采用现代化的管理技术，有利于解决交通堵塞问题，主要包括：
· 交通监控和模型；
· 战略性的交通控制；
· 交通和出行信息；
· 紧急状态下的援助服务；
· 路网状况监控和管理信息。
为道路使用者提供帮助
为了提高服务水平，方便交通使用者，我们已经要求公路局根据综合运输政策修订《道路使用者宪法》，加强以人为本的服务。公路局将更多地考虑道路使用者的需要，还将进行客户满意度调查。
在迅速拖走故障车辆、关心司机和乘客的安全和幸福方面，已经证明免费拯救服务是非常成功的。在此经验基础上，公路局将继续加强服务，提高处理意外事件的反应能力。
高速公路上发生故障或事故后，警察将出动事故拯救车。对于迅速清除路障、保证驾驶员和乘客的安全来说，拯救服务起到了非常重要的作用。公路局将与警方合作，确保服务水平得到不断地提高。我们还将考虑给予拯救车特权的其它管理办法，如在拥挤的道路上优先通行，并允许在路肩上行驶。通过落实现有的计划，加强道路设施，提高对机动车驾驶员的服务；如警察使用的中央监控摄像机，更新旧式的紧急电话，安装残疾人能够使用的电话设备等。
采用新的道路交通法规，将提供更加明确的建议，让在高速公路上抛锚的司机知道应该采取什么措施。指南还将说明如何找到路边最近的紧急电话。我们还将考虑通过其它方法，在出发时及行程中为司机提供更多的建议，突出紧急电话的标志。
改善路边设施，为货车司机提供方便
· 高速公路区域：我们将发布最佳操作建议，供开发商和地方规划部门参考，改善路边设施，方便货车司机，包括临时停车和过夜停车、卫生间、淋浴室以及食品和饮料的供应； |
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